一、学校根据学员需要，开展培训预约学时制，学校开设专人负责预约，为满足社会各界对驾驶培训的不同需求。

二、学校目前采取全日制培训和计时制培训方式，开设有常日班、双休日班、夜班和夜班+双休日班。

三、学校采取来人预约或电话预约方式。

四、学员应提前3天进行预约，讲明培训方式和参加的班次。

五、学校应根据预约登记合理选派车辆教练员，按约给学员提供服务。

六、学员因有事撤销预约的，应提前一天告知学校。

七、无论采取何种方式进行培训，学校均需保证提供优质服务。

八、学员对服务中出现的问题可向校方投诉，一经查实，学校依照有关规定处理相关责任人，并给予学员以满意答复。